Impacto de la situación de Emergencia Sanitaria para Bodeboca

Contacta
Con nosotros

Horarios y teléfono

Contacta con nosotros de lunes a viernes, de 10h a 19h por teléfono en el:

91 198 12 37

Si lo prefieres,
también puedes dejarnos un mensaje:

MANDAR MENSAJE

Sumiller

Nuestra atención más personalizada

Contacta con nuestros sumilleres de Lunes a Viernes, de 10h a 19h, a través de su línea directa:

91 198 23 37

Si lo prefieres,
también puedes dejarles un mensaje:

En caso de dudas, te invitamos a consultar las preguntas frecuentes de nuestros Socios o a contactar directamente con nosotros a través de las vías indicadas abajo.

Transporte

En caso de dudas, te invitamos a consultar las preguntas frecuentes de nuestros Socios o a contactar directamente con nosotros a través de las vías indicadas abajo.

Trabalhamos com empresas distintas para oferecer diferentes modos de entrega, dependendo de suas preferências. Em particular, atualmente trabalhamos com a Seur, FedEx, Redyser e Envialia.

Os prazos de entrega dependem dos produtos verificados. Em qualquer caso, indicamos claramente o tempo de entrega estimado em todo o processo de compra. Uma vez que o pedido foi preparado, terá um período de 1 a 3 dias para uma entrega em Portugal.

Os portes de envio são calculados automaticamente de acordo com o destino e o número de produtos comprados. Eles são indicados durante todo o processo de compra e podem ser revisados antes de finaliza-la. No caso de uma remessa para Portugal, os portes de envio são grátis a partir de 200€ (ver Condições Gerais)

Usamos uma embalagem própria, desenhada especialmente para transportar garrafas. Consiste em uma caixa de papelão reforçada com protetores internos individuais. Protege as garrafas contra possíveis impactos, mesmo entre elas, e nos permite ter uma das menores taxas de quebra do sector (menos de 1 garrafa por 1.000 enviadas). Todas as nossas caixas são feitas com materiais ecológicos.

Usamos uma embalagem própria, desenhada especialmente para transportar garrafas. Protege as garrafas contra possíveis impactos, mesmo entre elas, e permite-nos ter uma das menores taxas de quebra do sector (menos de 1 garrafa de cada 1.000 enviadas).

Mesmo assim, se o seu pedido sofrer uma quebra durante o transporte, nós lhe notificaremos e administraremos a nova entrega imediatamente. Se detecta a quebra após a entrega, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente em contato@bodeboca.pt ou pelo telefone 0034 91 198 12 37, de segunda a sexta-feira, das 10 às 19 horas.
 

¡Por supuesto! Puedes seleccionar vinos de cualquier sección, ya sea de las Ventas Privadas o de la Colección Permanente, y en el proceso de compra te indicaremos siempre la fecha de entrega de tu pedido en función de los productos elegidos. 

Depende del tipo de entrega y de la empresa de transporte elegida. De manera general, los repartidores comienzan el reparto a las 9 horas y terminan sobre las 19 horas, de lunes a viernes. Si necesitas flexibilidad elige la entrega en un punto de recogida. Los puntos de recogida suelen ser comercios de barrio tales como quioscos, papelerías, floristerías etc… con horarios amplios. Además, muchos abren los fines de semana.

En caso de que tengas poca flexibilidad de horario, ofrecemos un servicio de aviso en la entrega con Seur quien te avisará de la franja de una hora en la que se hará la entrega. Podrás posponer el día si lo deseas, conociendo de antemano cuando harán tu entrega. Puedes elegir la opción Seur en el paso 2 del proceso de compra.

Utilizamos un embalaje de diseño propio especialmente concebido para el transporte de botellas. Protege las botellas ante posibles impactos incluso entre ellas y nos permite tener una de las tasas de rotura más baja del sector (menos de 1 botella cada 1.000 enviadas).

Aun así, si tu pedido sufre una rotura en transporte, te avisaremos y gestionaremos el envío de la reposición de forma inmediata. Si eres tú quien detecta la rotura después de la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro canal de Atención al Socio en socios@bodeboca.com o en el teléfono 91 198 12 37 de lunes a viernes en horario de 10 a 19 horas.

Utilizamos un embalaje de diseño propio especialmente concebido para el transporte de botellas. Se compone de una caja de cartón reforzada con protectores interiores individuales. Protege las botellas ante posibles impactos incluso entre ellas y nos permite tener una de las tasas de rotura más baja del sector (menos de 1 botella cada 1.000 enviadas). Todas nuestras cajas están hechas con materiales ecológicos.

Sí, los gastos de envío a España peninsular son gratuitos a partir de 150€ de compra. Para otros destinos puedes consultar el detalle en nuestras Condiciones Generales de Contratación. Para los suscriptores de nuestro Servicio Premium los portes para envíos a España son siempre gratuitos a partir de 30€ de compra (no incluye Ceuta y Melilla). En el caso de Canarias los gastos de envío son gratuitos a partir de 90€ de compra.

Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino y el número de productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra.

Para saber con más detalle, los costes de envío están detallados en nuestras Condiciones Generales de Contratación

Los plazos de envío dependen del destino y de la sección en la que has comprado.

Si has comprando un producto de la Colección Permanente, entregamos en 24 / 48 horas a toda España peninsular y en 48 / 72 horas a Baleares. Para destinos internacionales, puedes consultar los plazos de entrega por país en el apartado Condiciones de envío de nuestras Condiciones Generales de Contratación.

En algunas Ventas Privadas, el plazo de entrega pueden ser un poco más largo. Eso se debe a que agrupamos todos los pedidos de nuestros Socios para encargar el vino directamente a la bodega. En todo caso, éste siempre aparecerá claramente señalado tanto a lo largo del proceso de compra como en el e-mail de confirmación del pedido.

Actualmente entregamos en los principales países de la Unión Europea. Para consultar los países, plazos y costes de entrega, entra en nuestro apartado de Condiciones Generales de Contratación

En el caso de pedidos con entrega en Canarias, nosotros asumimos los gastos aduaneros y subvencionamos parte de los portes para que los gastos de envío sean razonables para nuestros Socios.

Para conocer en detalle los costes de envío consulta nuestras Condiciones Generales de Contratación. Los pedidos viajan de forma consolidada en barco. Salen barcos todas las semanas, por tanto los plazos de entrega varían en un plazo de entre 10-15 días.

Actualmente ofrecemos dos tipos de entrega: entrega a domicilio o entrega en punto de recogida.

Para la entrega a domicilio, ofrecemos 2 modalidades de servicio: entrega estándar (24 a 48 horas salvo Ventas Privadas) con Celeritas y entrega con preaviso de la franja con SEUR.

Para la entrega en punto de recogida, estamos colaborando con la red de puntos de Celeritas (más 1.300 puntos en toda España).

Más recientemente, hemos añadido un servicio de entrega “EcoSocial” con nuestro partner Koiki. El servicio lo realizan personas de tu barrio desde entidades sociales y lo hacen sin contaminar (en bici o andando).

Trabajamos con diferentes transportistas para ofrecer diferentes modalidades de entrega en función de vuestras preferencias. En particular, trabajamos actualmente con Seur, FedEx, Celeritas, GLS internacional, PUDO y Koiki.
 

Sí, entregamos en península e islas Baleares y Canarias, a excepción de Ceuta y Melilla.
 

Wenn Sie nicht zuhause sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Außerdem hinterlässt der Kurier eine Nachricht über den Zustellversuch – sofern der Briefkasten zugänglich ist - mit allen Informationen, die erforderlich sind, um eine neue Zustellzeit zu vereinbaren. Wenn Sie die Nachricht über den Zustellversuch nicht finden konnten, können Sie sich auch mit Celeritas Spain in Verbindung setzen, die Telefonnummer lautet 91 198 12 37. Sie müssen die Auftragsnummer angeben, die in der E-Mail zu der in Bearbeitung befindlichen Auslieferung enthalten ist.

Wir liefern in über zehn europäische Länder (siehe AGB).

Versandkosten werden automatisch je nach Bestimmungsort und Anzahl der gekauften Produkte berechnet. Im Laufe des Kaufvorgangs werden Sie über diese Kosten informiert. Vor Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie erneut angezeigt. Lieferungen nach Deutschland sind bei Bestellungen im Wert von über 200€ versandkostenfrei. 

Für genauere Informationen über die Versandkosten, können Sie unsere Matrix in der AGB betrachten.

Wenn es sich um Weine unterschiedlicher Winzer handelt, können wir Ihre Bestellung erst vorbereiten, wenn wir die Produkte erhalten haben. Wir werden Sie im Laufe des Kaufvorgangs und in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung auf jeden Fall eindeutig darüber informieren, an welchem Tag Sie ungefähr mit der Lieferung rechnen können.

Produkte der Dauerkollektion werden in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Werktagen ausgeliefert.

Bei Aktionen werden alle Bestellungen von Mitgliedern in unsere Direktbestellung beim Weingut aufgenommen. Auf diese Weise können wir bessere Lagerbedingungen und die besten Preise gewährleisten. Die Lieferzeit variiert je nach Aktionen, die Sie erwerben. Wir werden Sie im Laufe des Kaufvorgangs und in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung auf jeden Fall eindeutig darüber informieren, an welchem Tag Sie ungefähr mit der Lieferung rechnen können.

Wir sind vollständig in die Logistikplattform SGEL/Celeritas integriert, einer Tochtergesellschaft der Unternehmensgruppe Lagardère in Spanien. Nachdem wir die Ware erhalten haben, bereiten wir die Bestellung vor. Verschiedene Transportunternehmen kümmern sich je nach Bestimmungsort um den Versand: Fedex (Frankreich und restliches Ausland außer Spanien), Envialia (spanisches Festland und Balearische Inseln) und Celeritas (Kanarische Inseln).

Wir lieben Wein genauso sehr wie Sie. Deshalb finden wir, dass es sehr wichtig ist, unter welchen Bedingungen Ihr Wein transportiert wird. Gleichzeitig fühlen wir uns dem Umweltschutz sehr verpflichtet. Deshalb haben wir uns für eine spezielle Verpackung aus gewelltem Pappkarton mit doppelter Stärke entschieden.

Shipping costs are calculated automatically according to the destination and the number of products purchased. You will be informed of these costs throughout the purchase process and can view them again before completing your purchase. For deliveries to mainland UK, shipping costs are free on purchases over £200. You can consult our shipping matrix for each destination in the Shipping conditions section of our Terms and Conditions).

If the wines come from different producers, we cannot begin preparing your order until all the products have reached our premises. In any case, we will give you a clear estimate of the delivery date throughout the purchase process and in your order confirmation email.

Delivery usually takes 7 to 9 working days for the Permanent Collection.

For Private Sales, we include all of our members’ orders in the order we place directly with the winery. This enables us to offer better preservation conditions and the best prices. Delivery time will depend on the Private Sales you are taking part in. In any case, we will give you a clear estimate of the delivery date throughout the purchase process and in your order confirmation email.

We are fully integrated within the SGEL/Celeritas logistics platform, a subsidiary of the Lagardère group in Spain. We receive the goods on our premises and, once we have prepared the orders, different transport companies take care of shipping them depending on the destination: Fedex (France and abroad, excluding Spain), Envialia (mainland Spain and the Balearic Islands) and Celeritas (the Canary Islands).

We love wine as much as you do and believe the condition your wine travels in is very important. At the same time, we are firmly committed to protecting the environment. That’s why we have chosen special packaging made from double-thickness corrugated cardboard equipped with individual compartments for each bottle, labelled using green ink and bearing the FSC seal that guarantees a responsible use of forest resources.

Nous livrons dans plus de 10 pays en Europe (Conditions Générales).

Les frais de port sont calculés automatiquement selon la destination et le nombre de produits achetés. Ils sont indiqués tout au long du processus d'achat et vous avez la possibilité de les revoir avant de finaliser l'achat. Dans le cas d'un envoi en France métropole ou en Belgique, les frais de ports sont gratuits à partir de 300€ d'achat (voir les Conditions Générales)

Dans le cas des ventes privées, nous consolidons toutes les commandes de nos membres pour acheter les vins à la propriété. Cela nous permet d'offrir de meilleures conditions de conservation et de meilleurs prix. Le délai de livraison dépend des ventes privées auxquelles vous participez. Dans tous les cas, nous vous indiquerons clairement une estimation des dates de livraison tout au long du processus d'achat, ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande.

A partir de la préparation de votre commande, il faut compter entre 4 et 6 jours pour une livraison en France.

Nous sommes totalement intégrés avec la plateforme logistique de SGEL / Celeritas, filiale du groupe Lagardère en Espagne. Nous recevons la marchandise dans nos installations et, une fois les commandes préparées, différents transporteurs se chargent de l’expédition selon la destination : pour la France et l'international, c'est Fedex qui opère la livraison. Pour l'Espagne, il s'agit d'Envialia (Espagne péninsulaire et Baléares) et de Celeritas (îles Canaries).

¡Hazte Socio!
10€
DE REGALO
Disfrútalo →
Hazte Socio gratis

Recibe las mejores ofertas de vino en tu e-mail.
Es 100% gratis y sin compromiso.

O si lo prefieres accede vía Facebook:Si lo prefieres accede vía Facebook:

INICIA SESIÓN
Regístrate y recibirás 10€ para tu primera compra
Estas usando un navegador antiguo el cual no tiene soporte. Por favor, cambia a FireFox ó Google Chrome. Gracias.